Datenschutzerklärung Informationspflichten nach Artikel 13
1. Einleitung
keyper GmbH ist ein Saas-Provider und ist in folgenden Geschäftsbereichen momentan tätig:
- Software As A Service Provider
2. Verantwortlicher Verantwortlicher im Sinn der Datenschutz-Grundverordnung ("DSGVO") ist:
keyper GmbH
Rosengasse 2
2700 Wiener Neustadt
ÖSTERREICH
+43 2622 20407 [email protected] www.keyper.com
3. Personenbezogene Daten3.1 Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (sogenannte "betroffene Person"). 3.2 Im Rahmen unserer Website erfassen wir personenbezogene Daten sowohl bei der NutzungunsererWebsite(Cookies & Google Analytics),als auchbei Anfragen sowie Kundenanbahnung. 3.3 Bei jedem Zugriff auf unsere Website werden von Ihrem Browser Daten an unseren Webserver übermittelt. Diese Daten werden aus technischen Gründen übermittelt und werden lediglich zu statistischen bzw. technischen Zwecken erhoben und verarbeitet, z.B. um einen reibungslosen Ablauf unseres Servicebetriebes zu gewährleisten. Dabei werden folgende Daten erhoben:
- IP-Adresse (anonymisiert)
- Daten und Uhrzeiten des Zugriffes auf die Website
- Ort
- Browsertyp und -version & Fenstergröße
- Request (Dateiname der angeforderten Datei)
- Verwendetes Betriebssystem
- Referrer-URL
- Sprache
- Name + ev. Titel
- Geschlecht
- E-Mail-Adresse
- Unternehmen
- Anschrift Unternehmen
- Berufsbezeichnung
- Telefonnummer
- Land
- Mehrwertsteuernummer
- Firmenbuchnummer
- Name + ev. Titel
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Profilbild
- Ländercode
- Sprache
- User ID des Versenders
- User ID des Empfängers
- Kreditkartendaten
- Bankname
- Schnittstellendaten
- Name
- E-Mail-Adresse
- Telefonnumme
- Anfragedatum (Tag/Monat/Jahr, Uhrzeit)
- Suchbegriff
- Betreff der Anfrage
- IP Adresse
Diese Tools werden von Drittanbietern zur Verfügung gestellt.
5. Social Media Plug-Ins 5.1 Wir haben auf unserer Website Links und Plug-Ins von externen Anbietern wie Facebook, Google, Youtube, Twitter, LinkedIn, Instagram und Vimeo integriert. Solche Dienste können eigene Cookies oder Zählpixel einsetzen, um Informationen über Nutzer zu erfassen, die per Link mit ihren Websites interagieren. How we use the Facebook Platform and which data we use:
- Facebook Login in the keyper Web Application
- Facebook User ID, profile image and email address are used to create a keyper user
- Getting public page data of white-label app customers
- We fetch the public page feed (Text, Image(s), Url, CreatedDate, …) to display it within the white label app
- We get the public page data (name, profile image) to display the page feed within the white label app
- This data is cached by the keyper backend and provided via an API to the apps, apps don´t directly access the Facebook APIs
- We fetch users public page data and posts for displaying them within the keyper apps.
- Data is again cached by backend and not directly accessed by apps
- Therefore we use the Basic Display API (so user has to setup connection with his page within our business web application)
6. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung Wir erheben, verarbeiten und nutzen Ihre personenbezogenen Daten nur dann, wenn eine Rechtsgrundlage im Sinne der DSGVO gegeben ist. 6.1 Berechtigtes Interesse – Art 6 Abs 1 lit f DSGVO Sofern die Verarbeitung von personenbezogenen Daten zur Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens oder eines Dritten erforderlich ist, dient Art 6 Abs 1 lit f DSGVO als Rechtsgrundlage. Unser berechtigtes Interesse besteht insbesondere darin,
- einen reibungslosen Geschäftsabwicklungsprozess durchzuführen
- die ordentliche Vertragserfüllung gewährleisten zu können
- den Betrieb und die Verwaltung der Website sicherzustellen;
- Direktmarketingmaßnahmen durchführen zu können;
- die Netzwerk- und Datensicherheit zu gewährleisten, dies jedoch nur insofern, als unser berechtigtes Interesse mit dem geltenden Recht und mit den Rechten und Freiheiten unserer Nutzer im Einklang ist;
- bestmöglichen Support zu leisten
7. Übermittlung von Daten an Dritte 7.1 Aufgrund der heutigen Komplexität bestimmter Datenverarbeitungsprozesse ist es für uns unerlässlich geworden, gewisse Dienstleistungen unter Mitwirkung von Dritten zu erbringen. Dafür bedienen wir uns externer Dienstleister, zB für das Webhosting und unsere IT-Systeme, denen Ihre Daten hierfür bereitgestelltwerden. 7.2 Der der Hosting-Leistung zugrunde liegende Server wird von Amazon Web Services zur Verfügung gestellt. 7.3 Wir nutzen zum Erstellen von Rechnungen die Dienste der FastBill GmbH. Nähere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von FastBill unter https://www.fastbill.com/datenschutz. Zur weiteren Verbuchung dieser, verwenden wir BMD Systemhaus. 7.4 Unser zentrales CRM-Tool ist Pipeliner CRM. Hier werden alle Daten, die wir für die weitere Geschäftsanbahnung benötigen, gespeichert. 7.5 Für den Bezahlprozess übermitteln wir Ihre Daten an die Stripe Inc. Nähere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Stripe unter https://stripe.com/at/privacy. 7.6 Gegebenenfalls befindet sich der mögliche Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten außerhalb der Europäischen Union oder verarbeitet dort Ihre personenbezogenen Daten. Das Datenschutzniveau in anderen Ländern entspricht unter Umständen nicht jenem Österreichs. Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten jedoch nur in Länder, für welche die EU-Kommission entscheiden hat, dass sie über ein angemessenes Datenschutzniveau verfügen oder wir setzen Maßnahmen, um zu gewährleisten, dass alle Empfänger ein angemessenes Datenschutzniveau haben. 7.7 Unter gewissen Umständen können wir gesetzlich verpflichtet sein, Ihre Daten an zB Aufsichtsbehörden und Strafverfolgungsbehörden weiterzugeben. Dies jedoch nur, soweit es zur Verhinderung und/oder Aufdeckung von Betrugsfällen und sonstigen Straftaten bzw zur Gewährleistung der Netzwerk- und Datensicherheit erforderlich ist.
8. Aufbewahrung der Daten Die Daten werden verarbeitet, solange dies zur Erfüllung unserer vertraglichen bzw. gesetzlichen Verpflichtungen und zur Abwehr allfälliger Haftungsansprüche erforderlich ist bzw. bis Sie eine erteilte Einwilligung widerrufen. Wir tragen dafür Sorge, dass Ihre personenbezogenen Daten über den gesamten Zeitraum gemäß dieser Datenschutzerklärung behandelt werden.
9. Ihre Datenschutzrechte 9.1 Als Betroffene/r haben Sie jederzeit das Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung. Ferner haben Sie ein Recht auf das Berichtigen und Übertragen Ihrer Daten sowie gegebenenfalls auf Widerspruch, auf Einschränken der Bearbeitung oder Löschen verarbeiteter Daten. 9.2 Ihre Eingabe auf Auskunft, Löschen, Berichtigen, Widerspruch und/oder Datenübertragung kann an die in Punkt 10 dieser Erklärung angeführte Kontaktperson gerichtet werden. 9.3 Wenn Sie der Auffassung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns gegen das geltende Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche in einer anderen Weise verletzt worden sind, besteht die Möglichkeit sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren. In Österreich zuständig ist hierfür die Datenschutzbehörde.
10. Kontaktdaten für Datenschutzrechtliche Anfragen Sollten Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten haben oder Ihre (Auskunfts-) Rechte wahrnehmen wollen, wenden Sie sich bitte an:
11. Änderungen Der Datenschutzerklärung Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf, etwa aufgrund von technischen Entwicklungen oder rechtlicher Änderungen, anzupassen oder im Zusammenhang mit dem Angebot neuer Dienstleistungen oder Produkte zu aktualisieren. Die aktualisierte Datenschutzerklärung wird jeweils auf unserer Website veröffentlicht. Bitte prüfen Sie regelmäßig die betreffende Seite.